Выбор агентства почти всегда происходит по презентации, а не по фактам. Через три месяца выясняется, что кейсы чужие, менеджер один на сорок клиентов, а отчёт — скриншот из рекламного кабинета. Ниже — критерии, которые проверяются до подписания договора.
С чего начать выбор
Сначала определите, что покупаете. «Продвижение» — не услуга, а набор работ. Сформулируйте задачу так, чтобы её можно было посчитать:
- Нужны заявки: сколько в месяц и по какой цене вы готовы платить
- Нужны позиции: по каким запросам и в каком регионе
- Нужен сайт: какие сценарии он должен закрывать
- Нужна узнаваемость: как измеряете — брендовые запросы, охваты, упоминания
14 критериев
| # | Критерий | Как проверить |
|---|---|---|
| 1 | Юрлицо и договор | ИНН, ОГРН, счёт на компанию |
| 2 | Опыт в вашей нише | 2-3 кейса с похожей задачей |
| 3 | Кейсы с цифрами | Было / стало, период, бюджет |
| 4 | Прозрачные отчёты | Пример реального отчёта клиента |
| 5 | Кто будет вести проект | Имя, загрузка, число проектов |
| 6 | Доступы на вашей стороне | Кабинеты и домен на вашу компанию |
| 7 | Аналитика в услуге | Цели в Метрике, сквозная аналитика |
| 8 | Понимание вашей экономики | Спрашивают средний чек и маржу |
| 9 | План на первый месяц | Конкретные работы, а не «стратегия» |
| 10 | Своя команда | Дизайн, разработка, трафик внутри |
| 11 | Партнёрские статусы | Сертификаты Яндекса, VK, Битрикс24 |
| 12 | Связь и сроки ответа | Регламент коммуникации в договоре |
| 13 | Условия выхода | Расторжение без потери материалов |
| 14 | Отзывы и рекомендации | Звонок текущему клиенту агентства |
↔ таблицу можно прокрутить
Как читать кейсы
Кейс без периода и бюджета — реклама, а не доказательство. Смотрите на четыре вещи:
- База. Рост «на 300%» с двух заявок до восьми — это не рост, а статистическая погрешность.
- Период. Сравнение января с декабрём в сезонной нише ничего не значит.
- Бюджет. Заявки почти всегда покупаются деньгами. Без бюджета цифры непрозрачны.
- Что именно делало агентство. Часто рост дал редизайн, а приписывают его рекламе.
Просите не самый красивый кейс, а самый похожий на вашу задачу — с тем же чеком, регионом и циклом сделки.
Вопросы на встрече
- Что вы сделаете в первый месяц и что я увижу по итогам?
- Сколько проектов ведёт мой менеджер одновременно?
- Как считаете стоимость заявки и что входит в отчёт?
- Что произойдёт, если план по заявкам не выполнен?
- Какие работы вы отдаёте на подряд?
- Что останется у меня, если мы прекратим работу через полгода?
Обсудим задачу без презентаций
Разберём вашу нишу, посчитаем потенциал канала и покажем план на первый месяц.
Написать нам →Красные флаги
- Гарантия ТОП-1 и «позиции по договору»
- Кабинеты рекламы и домен оформлены на агентство
- Отчёт в виде скриншотов без выводов и цифр по заявкам
- Нет вопросов о вашем продукте, марже и цикле сделки
- Оплата переводом на карту физлица
- Кейсы без периодов и бюджетов
- Скидка «только сегодня» и давление на подпись
Договор и KPI
В договоре фиксируйте не обещания, а измеримое:
- Состав работ в месяц с трудозатратами по направлениям
- Метрики и способ их подсчёта: заявка, квалифицированный лид, сделка
- Отчётность: формат, периодичность, состав
- Доступы и права на материалы и креативы
- Порядок расторжения и передачи проекта
Вопросы и ответы
Агентство или штатный маркетолог?
Штатный сотрудник хорош, когда есть кому его ставить задачи и контролировать. Агентство даёт команду специалистов сразу, но требует вашего участия в постановке цели.
Стоит ли выбирать по цене?
Смотрите на стоимость результата, а не услуги. Бюджет 20 тыс ₽ с ценой заявки 4000 ₽ выгоднее бюджета 12 тыс ₽ с ценой 9000 ₽.
Нужны ли партнёрские статусы?
Они не гарантируют результат, но подтверждают, что команда сертифицирована и работает на официальных инструментах.
Итого
- Считайте задачу в деньгах до первых переговоров.
- Требуйте похожий кейс с периодом и бюджетом.
- Все доступы и домен — на вашу компанию.
- KPI, отчётность и условия выхода — в договоре.
Хотите сравнить нас по этим критериям? Напишите — покажем отчёты, кейсы и план первого месяца.